1. Az eladó elérhetőségei
Név: FIGHTEXPERT - T o m a s B o h d a l, L i p t o v s k á 1 9, O p a v a 6, 7 4 7 0 6, Cseh Köztársaság
Központ / lakóhely: Frydecka 1094, Vratimov, 739 32, Cseh Köztársaság
A cég regisztrációs száma: 7 3 8 0 4 9 0 8
Nyilvántartásba vették az Opava város kereskedelmi nyilvántartásában.
Kapcsolattartási cím: Frydecka 1094, Vratimov, 739 32, Cseh Köztársaság
Az eladó vállalja, hogy a Vevő írásbeli vagy elektronikus levelezésére haladéktalanul, legkésőbb két munkanapon belül válaszol.
2. Információ
Az eladó által az árukra és az árakra vonatkozó információk kötelező érvényűek, kivéve a nyilvánvaló hibát. Az árak az összes adót (pl. Áfát) és díjakat tartalmazzák, a szállítási költségek nélkül.
Az elfogadott fizetési módokról itt talál információkat.
A nem írásban megkötött szerződés tartalmának megerősítése, amely eltérést mutat a szerződés ténylegesen tárgyalott tartalmától, nem rendelkezik joghatással.
A Vevő kéretlen teljesítésének elfogadása nem jelenti az ajánlat elfogadását.
A boltoldalakon található képek megfelelnek az eladott áruknak.
Az értékesítési nyilvántartási törvény értelmében az eladó köteles igazolást kiállítani a Vevőnek. Ugyanakkor köteles legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton nyilvántartásba venni a kapott bevételt az adóhatóságnál.
3. Áruk szállítása
Ha az árukat „Készleten” szerepelnek, akkor az eladó legkésőbb két munkanapon belül megküldi az árut. A Vevő köteles az árut átvenni és megfizetni. Arra biztatjuk a Vevőt, hogy mielőbb ellenőrizze az árut.
Az árukokumentumokat, különösen az adóokmányt, a visszaigazolást és a bizonyítványokat az eladó az áruk kézhezvételét követően azonnal, legkésőbb két nappal az áru Fogyasztó általi átvétele után küldi el a Vevőnek.
Ár és kézbesítési módszer - információ itt.
4. Rendelés felmondása és a szerződéstől való elállás
A Vevő az áruk kézhezvételétől vagy a kézbesítés utolsó részétől számított 14 napon belül felmondhatja a szerződést, függetlenül az áruk átvételének vagy a fizetésnek a módjától. Ez a határidő annak biztosítására szolgál, hogy a Vevő ésszerűen megismerte az áruk jellegét, tulajdonságait és funkcionalitását.
A Vevő az áruk kiszállítása előtt bármikor jogosult elállni a szerződéstől.
A szerződéstől való elállást a Vevő 14 napon belül megküldi vagy átadja az eladónak. A Vevőnek nem kell közölnie, hogy miért távozik a szerződésből. A kommunikáció megkönnyítése érdekében tanácsos a visszavonásban feltüntetni a vásárlás dátumát vagy a szerződés / eladási bizonylat számát, a banki adatokat és az áruk visszaküldésének választott módját.
Az eladó köteles a szerződés visszavonásától számított 14 napon belül visszatéríteni a Vevőnek az áruk árához és a fizetett szállítási költségekhez igazodó összeget bankszámlájára.
Ha az eladó egy adott szállítási mód szerint több lehetőséget kínál, köteles a Vevőnek a legolcsóbbat visszatéríteni. Legkésőbb ugyanabban az időkereten belül a Vevő köteles küldeni vagy átadni a megvásárolt árut az eladónak. Az árut teljes egészében, lehetőleg az eredeti csomagolásban, vissza kell adni az eladónak (nem a COD-en), nem mutatva kopás vagy sérülés jeleit. Az áruk visszaküldésének költségeit a Vevő viseli.
Ha a visszaküldött áru a Vevő kötelezettségeinek megszegése miatt megsérült, az eladó jogosult az áru értékének csökkentését igényelni a Vevővel szemben, és azt beleszámíthatja a visszatérítésbe.
Kivételek: A szerződéstől való elállás jogára nem lehet hivatkozni a fogyasztó igényeihez igazított áruk értékesítésére vonatkozó szerződésekben, valamint a romlandó árukra vonatkozó szerződésekben, valamint olyan termékekben, amelyeket visszafordíthatatlanul kevertek más termékekkel, vagy eltávolítottak azokból. lezárt csomagolásban, és higiéniai okokból nem küldhető vissza (pl. étrend-kiegészítők).
A visszatérési vagy csere űrlap itt érhető el.
5. A nem megfelelő teljesítésből eredő jogok és kötelezettségek
Minőség az áruk átvételekor
Ha a beérkezett áru hibás (pl. Nem rendelkezik a megállapodott vagy törvényesen elvárt tulajdonságokkal, nem felel meg a szokásos vagy megegyezett célnak, hiányos, mennyisége, foka, súlya vagy minősége nem felel meg a többi jogi, szerződéses vagy még a szerződéskötést megelőző paraméterek), az áruk olyan hibái, amelyekért az eladó felelős.,), az áruk hibáiról az eladó felelős.
A Vevő legkésőbb az áruk kézhezvételétől számított két éven belül igényelheti a hiba ingyenes eltávolítását vagy ésszerű engedményt az eladó árából; és ha ez nem aránytalan a hiba természetével (különösen, ha a hibát nem lehet indokolatlan késedelem nélkül elhárítani), akkor a Vevő igényelhet új termék hiányosság vagy új alkatrész, hiány esetén hiányát is, ha a hiba csak egy bizonyos komponenst érint.
Ha az áruk kijavítása vagy cseréje nem lehetséges, a Vevő a teljes vételár visszatérítését kérheti a szerződésből való elállás alapján.
Az áruk kézhezvételétől számított hat hónapon belül feltételezzük, hogy a hiba már az áruk átvételekor fennállt.
Az eladó nem köteles elfogadni a vevő igényét, ha bizonyítja, hogy a vevő tudott a hibáról, vagy felelős a hibáért.
Használt cikkek eladása esetén az eladó nem vállal felelősséget a használat vagy kopás mértékének megfelelő hibákért. Az alacsonyabb áron értékesített termékek esetében az eladó nem vállal felelősséget az olyan hibákért, amelyekért az alacsonyabb árban állapodtak meg. A pótláshoz való jog helyett a Vevő ilyen esetekben ésszerű árengedményt kap.
A hibákból eredő törvényes jogok
Az eladó felelős a hibákért, amelyek az áruk 24 hónapos garanciaidőszakban történő átvételét követően, illetve a reklámban, a csomagoláson vagy a mellékelt utasításokban feltüntetett felhasználhatósági időtartam alatt keletkeznek.
Ezen határidőn belül a Vevő igényt nyújthat be, és saját belátása szerint kérhet olyan hibát, amely a szerződés lényeges megszegését jelenti (függetlenül attól, hogy a hiba eltávolítható vagy eltávolíthatatlan):
• a hiba elhárítása új cikk hiánytalan kiszállításával vagy a hiányzó cikk kiszállításával;
• a hiba ingyenes kijavítása;
• ésszerű kedvezmény a vételárból; vagy
• a vételár visszatérítése a szerződéstől való elállás alapján.
A szerződés lényeges megsértése olyan jogsértés, amelyről a szerződést megsértő fél már tudta, vagy tudnia kellett, hogy a másik szerződő fél nem kötött volna szerződést, ha ezt előre látta volna.
Az olyan hiba esetén, amely kisebb szerződésszegést von maga után (függetlenül attól, hogy a hiba eltávolítható vagy eltávolíthatatlan), a Vevő jogosult a hibát eltávolítani, vagy ésszerű engedményt kapni a vételárból.
Ha az eltávolítható hiba a javítás után ismételten megjelent (harmadik panasz ugyanazon hiba esetén vagy a negyedik eltérő hibák esetén), vagy az áruknál több hiba van (legalább három hiba egyidejűleg), a Vevő gyakorolhatja a jogot kedvezményt kaphat a vételárból, az áruk cseréjét vagy a szerződésből való kilépését.
Az eladó nem vállal felelősséget az esetleges hibákért, amelyek a normál elhasználódásból vagy a használati utasítás megsértéséből származnak.
A kiválasztott árukra az eladó vállalja, hogy kiterjesztett jótállást vállal a Vevőnek.
6. Kárrendezés
A vevőnek követelést kell benyújtania az eladóval vagy a javítás elvégzésére kijelölt személlyel, a hiba felfedezésétől számítva, indokolatlan késedelem nélkül. Ha írásban vagy elektronikus úton teszik meg, akkor meg kell adniuk elérhetőségüket, a hiba leírását és a követelés rendezésének igényét.
Töltse le az űrlapot itt:
A Vevő köteles elmondni az eladónak, hogy milyen jogot választ, amikor bejelenti a hibát, vagy indokolatlan késedelem nélkül, a hiba bejelentését követően. Választását az eladó hozzájárulása nélkül csak akkor lehet megváltoztatni, ha a Vevő eltávolíthatatlannak bizonyult hiba kijavítását kérte.
Ha a Vevő nem időben választja meg a szerződés lényeges megsértésére vonatkozó jogát, akkor ugyanazok a jogok lesznek, mint a szerződés enyhébb megsértése esetén.
A Vevő köteles igazolni az áruk vásárlását (lehetőleg a vásárlás igazolásával). A követelés benyújtásának pillanatának azt a pillanatot kell tekinteni, amikor az eladó megkapja a Vevő akaratnyilatkozatát (a nem megfelelő teljesítéshez való jog alkalmazása). Az árut szállításkor megfelelő csomagolásba kell csomagolni, annak elkerülése érdekében, tisztanak és teljesnek kell lennie.
Az eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb három munkanapon belül eldönteni a panaszt, vagy szükség lesz-e szakértői véleményre. Ezen időn belül a Vevőt tájékoztatni kell a szakértői vélemény szükségességéről. A reklamációt, beleértve a hiba eltávolítását, az Eladónak indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a benyújtását követő 30 napon belül kell kezelnie, kivéve, ha a Vevő hosszabb időtartamra írásban beleegyezik. Ezen időszak lejártakor a Vevőnek ugyanolyan jogok vannak, mint a szerződés lényeges megsértése esetén.
Ha az eladó megtagadja a hiba eltávolítását, a Vevő ésszerű árengedményt vagy a szerződéstől való felmondást kérhet.
A jótállás a követelés benyújtásától a rendezéséig vagy a Vevőnek az áruk beszedésére vonatkozó kötelezettségéig tartó időszakra meghosszabbodik.
Ha a panaszrendezés állapotát online nem lehet nyomon követni, az eladó vállalja, hogy e-mailben értesíti a Vevőt a követelés rendezéséről.
Elfogadható igény esetén a Vevő a ténylegesen felmerült költségek visszatérítésére jogosult.
7. A viták rendezése
Az eladó és a vevő közötti vitákat rendes bíróságok rendezik.
A fogyasztónak minősülő Vevőnek jogában áll a fogyasztóvédelmi jogvita peren kívüli rendezése adásvételi vagy szolgáltatási szerződés alapján, a módosított 634/1992 Coll. Számú, a fogyasztóvédelemről szóló törvénynek megfelelően. A bíróságon kívüli megállapodás végrehajtására jogosult a cseh Kereskedelmi Felügyelet. További információ a www.coi.cz webhelyen érhető el.
A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése csak a fogyasztó kérésére indul, csak akkor, ha a vitát nem közvetlenül az Eladóval rendezték. A javaslatot legkésőbb egy évvel azután lehet benyújtani, hogy a fogyasztó gyakorolta jogát, amely első ízben merül fel az eladóval.
A fogyasztónak joga van a bíróságon kívüli vitarendezést online, az ec.europa.eu/consumers/odr/ oldalon elérhető ODR platformon keresztül kezdeményezni.
A Vevő a dTest, o.p.s. tanácsot ad a fogyasztói jogairól a www.dtest.cz/poradna weboldalon, vagy a 299 149 009 telefonszám hívásával.
Az eladó vállalja, hogy lehetőleg peren kívüli vita rendezését keresi a Vevővel, ha a Vevő ezt nem utasítja el. A jogvita bíróságon kívüli rendezése a YourStížnosti.cz szolgáltatáson keresztül elérhető, a www.vasestiznosti.cz oldalon.
Ez az eljárás nem mediáció a 2. sz. Törvény értelmében. Törvény, a módosított mediációról, valamint a választottbírósági eljárásról a 202/2012. Sz. A választottbírósági eljárásokról és a választottbírósági határozatok végrehajtásáról szóló, módosított 216/1994.
A vita peren kívüli rendezéséről szóló tárgyalások időtartamára a Polgári Törvénykönyv szerinti elévülési és elévülési idő nem kezdődik meg, amíg az egyik fél kifejezetten megtagadja a tárgyalások folytatását.
Az eladó vállalja, hogy teljesíti a dTest ajánlását, ha a Vevő beleegyezik.
A Cseh Kereskedelmi Felügyelet (www.coi.cz) felügyeli a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992 Coll. Törvényben előírt kötelezettségek betartásának felügyeletét.
8. Egyéb rendelkezések
A jelen kereskedelmi feltételek alkalmazásában a vevő olyan fogyasztót jelent, aki olyan személy, aki az Eladóval ellentétben üzleti vagy szakmai gyakorlata során nem jár el a szerződés megkötésekor és teljesítésekor.
A jelen kereskedelmi feltételek alkalmazásában az eladó olyan vállalkozót jelent, aki a Vevővel ellentétben üzleti tevékenysége során vagy hivatásának gyakorlása során jár el a szerződés megkötésekor és teljesítésekor.
Minden szerződéses jogviszony a Cseh Köztársaság jogrendjével összhangban jön létre. Ha a fogyasztó a szerződő fél, akkor a kereskedelmi feltételekben nem szabályozott kapcsolatokat a Polgári Törvénykönyv (89/2012 Coll. Számú törvény) és a Fogyasztóvédelmi törvény (634/1992 Coll.) Szabályozza.
Ha nem fogyasztó, hanem vállalkozó a szerződő fél, akkor a kapcsolatokat a Cseh Köztársaság kereskedelmi törvénykönyve szabályozza.
A kereskedelmi feltételek változása csak kölcsönösen elfogadott írásbeli formában elfogadható.
9. Fizetés és biztonság
Az online kártyás fizetés a Barion rendszeren keresztül történik. A kártyainformációk nem érik el a kereskedőt. A szolgáltató Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, az engedély száma pedig H-EN-I-1064/2013.
---
Ezek a feltételek 2020. szeptember 10 lépnek hatályba.
Kétség esetén a feltételek angol nyelvű változata mindig elsőbbséget élvez, ezen az oldalon található azok fordítása.